Em referencia à resposta do sr. Alex Macedo, superintendente da Águas de Votorantim, do dia 13/10/19, a respeito da troca dos lacres do marcador de água por outro modelo que impede serviços na ponta de saída da água, é necessário que fiquem claros alguns pontos, sob prejuízo de que a reclamação do usuário permaneça como improcedente, dadas às respostas evasivas do sr. Alex.
Sob as alegações do sr. superintendente de que ou os lacres são trocados em duas situações: quando há novas ligações de água, ou quando há um eventual conserto e o lacre anterior é rompido, as mesmas não procedem pois nenhum destes casos aconteceu, tanto na minha residência bem como nas demais residências da mesma rua.
São residencias antigas, que tinham os lacres em bom estado, e que foram trocados pelo modelo novo pelo profissional do serviço de águas.
E sobre a alegação do sr. superintendente, de que o novo lacre só bloqueia acessos ao cavalete, não impedindo que o proprietário faça consertos na saída do marcador, também não procede pois o cabo de aço trava tanto o flange de entrada, que é seu objetivo, como trava o flange de saída, o qual está no interior da residência e que é de responsabilidade do proprietário do imóvel.
Lembrando, novamente, que o objetivo do lacre é apenas de impedir ligações clandestinas, as quais, desviadas, não passam pelo relógio marcador de consumo; travar a saída só atrapalha o proprietário do imóvel em sua manutenção.
ARLINDO VICENTINE
REPOSTA: Não houve resposta da Águas de Votorantim.
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