No DF, dono de restaurante perde R$ 3 mil após ataque de SIM Swap

Um dono de restaurante do Distrito Federal precisou procurar a polícia depois de ter o rendimento do estabelecimento roubado. Filipe Souza, 29 anos, teve cerca de R$ 3 mil tirados de sua conta digital do Ifood. Para o concretizar o crime, o criminoso fez um ataque de SIM Swap, ou golpe do chip em branco.

O bandido fingiu ser Filipe numa loja da Tim e convenceu o atendente a trocar o número de telefone para um chip sob o controle dele. Com a posse das mensagens e chamadas, ele conseguiu entrar na conta digital e transferir o dinheiro. Tudo começou na tarde de terça-feira (14/9).

“Por volta das 17h20 fiquei sem sinal, mas achei normal, porque às vezes acontece”, narrou a vítima. No dia seguinte, ele continuou sem sinal e entrou em contato com a operadora, por volta das 13h40.

“Quando liguei, para a minha surpresa, ela [a atendente] falou que minha linha estava normal, mas eu tinha trocado o chip”, contou. “Entrei no meu e-mail vi que alguém teve acesso à minha conta digital do Ifood em quatro momentos diferentes”, explicou Filipe.

Nesse momento ele percebeu que havia sido vítima de um golpe. Em seguida, Filipe foi a uma loja da Tim e conseguiu recuperar o número. “Para minha indignação, em cinco minutos eu recuperei meu celular. Se eu recuperei em cinco minutos, qualquer pessoa me rouba em cinco minutos”, ponderou o dono do restaurante.

“O rapaz nem pediu para me ver sem máscara, não pediu comprovante de residência, nem nada relevante além da CNH”, protestou Filipe. Com a posse do telefone, ele recuperou o acesso à conta digital do Ifood.

“Quando entrei na minha conta digital que vi que às 8h20 tinham limpado tudo”. Filipe explica que graças a outras fontes de renda o estabelecimento deve conseguir resistir ao baque financeiro.

“Depois disso, a gente fez uma campanha na internet para apoiar o restaurante. Dependo desse dinheiro para comprar insumos, porque desde a pandemia os restaurantes vivem no limite”, explicou. Segundo ele, até agora nem a Tim nem o Ifood se pronunciaram sobre o ocorrido.

“Espero que eu seja ressarcido e que haja um posicionamento das empresas para me dar segurança. Sinto que eu estou conversando com você agora, mas a ligação pode cair a qualquer momento”, disse Filipe. Ele espera que o Ifood melhore o sistema de segurança da conta digital e que a Tim ofereça uma solução para o que aconteceu.

“A minha linha telefônica é um dos meus maiores bens hoje. Sempre foi, na verdade, porque tenho ela desde meus 12 anos, quando tive meu primeiro celular. Trabalho com eventos, tenho mais de três mil orçamentos de clientes no WhatsApp, é muita conversa, muita coisa, e a qualquer momento eu poder perder esse telefone me assusta bastante”.

Filipe abriu um boletim de ocorrência na 3ª Delegacia de Polícia (Cruzeiro Velho) e o caso foi registrado como crime de estelionato.

Procurada para explicar como aconteceu o roubo de telefone, os protocolos de segurança da operadora e como vai ressarcir o cliente, a Tim respondeu apenas que a empresa “tem protocolos rígidos de segurança, está apurando o caso e à disposição do cliente e das autoridades para colaborar com as investigações.”

Até a última atualização desta reportagem, o Ifood não se manifestou sobre o ocorrido. O espaço segue aberto para posicionamentos futuros.

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