A 99, aplicativo de transporte, conseguiu reduzir em 60% as ocorrências graves, por milhão de corridas, durante o ano de 2019, com o uso de inteligência artificial (IA) na plataforma. Todas as chamadas são monitoradas com o objetivo de detectar corridas perigosas e prever a possibilidade de crimes, evitando que eles aconteçam.
A IA da 99 possui algoritmos que detectam padrões de comportamentos que estão associados a conduta criminosa, como horário, modo de pagamento e histórico do usuário. Por exemplo, se um passageiro acaba de baixar o aplicativo, e solicita uma corrida em dinheiro tarde da noite, a IA pode interpretar como uma chamada de risco. A plataforma, então, efetua o bloqueio automático ou faz um requerimento de validação adicional de identidade, solicitando dados como nascimento, CPF e cartão de crédito.
